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Le Dièsetel est un commutateur interne entre une platine d'interphone et les combinés téléphoniques connectés sur le réseau téléphonique interne de l'immeuble. Les appels ne passent pas par le commutateur de France Télécom.
Non, il suffit au résidant non abonné de se munir d'un combiné téléphonique standard (Logicom 207 L à 8,90 € chez Darty) et de le brancher sur la prise téléphonique de son appartement.
France Télécom intervient comme à l'accoutumée.  Si la panne vient de l'installation intérieure de l'appartement, l'intervention est prise en charge par l'abonné. Si la panne vient du réseau portier, l'intervention est prise en charge par Dièse Télécom. Si la panne vient du réseau public, l'intervention est prise en charge par France Télécom.
Non, le portier Dièsetel et la fourniture des services ADSL sont deux produits compatibles entre eux. Le portier Dièsetel est un élément passif tant qu'il n'y a pas d'appel de la porte, il n'a aucune incidence sur les services ADSL. Et si le FAI, fournisseur d'accès par Internet ou France Télécom prétend le contraire. C'est une erreur de diagnostic préjudiciable à Dièse Télécom. 1. Prenez les coordonnées de l'interlocuteur qui fait de la désinformation avec nom et numéros de téléphone afin que la source de l'information soit bien identifiée. 2. Transmettez nous ces coordonnées par mel sur info@diesetelecom.com, nous ferons les démarches nécessaires.
Oui en connectant un téléphone entre la prise téléphonique murale et le modem ADSL ou sur une autre prise de l'appartement. Vous trouverez des explications détaillées sur la notice d'utilisation du portier Dièsetel  et un schéma particulier pour les abonnés à Télé 2 .
Non si votre ligne est équipée d'un filtre ADSL au niveau du portier (en plus des filtres dans l'appartement) Le portier Dièsetel est compatible avec les services ADSL mais pas toujours interopérable en fonction de la date d'installation du portier et des filtres installés dans l'immeuble sur le portier. Le portier Dièsetel est un élément actif lorsqu'il y a un appel de la porte, appel qui dure en moyenne 20 s. Si il n'y a pas de filtre ADSL, il y aura une désynchronisation et le modem ADSL se resynchronisera après l'appel portier . Si il y a un filtre ADSL V3, l'appel portier ne désynchronisera pas le modem ADSL du résidant appelé, il y aura interopérabilité des services ADSL et portier . Pour connaître l'équipement en filtre ADSL de votre immeuble, consultez nos références. Si les filtres installés ne sont pas des filtres V3, il faudra que : La copropriété s'équipe d'un filtre individuel sur chaque ligne à 35 € par logement. Ou que le résidant demande à son électricien de mettre un filtre individuel V3 conçu par Dièse Télécom à un prix supérieur. Dièse Télécom ne peut pas s'engager à donner un prix sur la pose des filtres par ses clients mais peut fournir le nom de l'installateur de la copropriété sur un appel téléphonique ou un envoi de mel explicite. Cette interopérabilité est donc efficace sur les sites: avec des Dièsetel G1 - G2 - G3 moyennant la pose d'un filtre ADSL V3. avec des Dièsetel G4 quelque soit le débit en ADSL et VDSL. L'existence ou la pose d'un filtre individuel du portier (conçu par Dièse Télécom) ne dispense pas le résidant d'avoir des filtres ADSL sur chacune de ses prises téléphoniques d'appartement pour éviter les désynchronisations du modem ADSL comme en dégroupage partiel.
Avec la touche # du téléphone. Sur les téléphones dits "décimaux" (à cadran), la touche 3 remplace la touche # pour ouvrir la porte, la touche 1 remplace la touche * pour la fonction signal d'appel portier.
La cadence de la sonnerie est différente et, au décroché, une musique caractéristique "appel portier" vous indique qu'il s'agit d'un appel de la porte.
Il y a un signal d'appel portier : un carillon sonore dans l'écouteur du téléphone vous informe, ainsi que votre correspondant de la présence du visiteur. Appuyer sur la touche * vous permet de converser avec le visiteur, vous lui ouvrez la porte avec la touche # et vous revenez à la communication téléphonique en appuyant à nouveau sur la touche *. Si vous oubliez la conversation initiale et que vous raccrochez par mégarde, le téléphone sonne pour vous le rappeler.
Non, le Dièsetel est connecté sur le réseau téléphonique interne de votre immeuble tandis qu'un téléphone mobile se connecte sur des antennes GSM. Avec le Dièsepass ou le Doortel, l'appel sur un GSM depuis la porte est possible mais payant.
L'appel portier déclenche le répondeur : Vous pouvez "filtrer" les appels portiers, ou alors, reconnaître le visiteur avant de signifier votre présence. Le visiteur passé en votre absence peut vous laisser un message. Il est suggéré, si vous ne voulez pas filtrer les visiteurs, de faire déclencher le répondeur après le nombre de sonneries maximum.
Oui, il aura un combiné téléphonique dédié à l'interphonie, comme en interphonie traditionnelle. Cela fait même partie des conditions contractualisées (voir formalités) entre le propriétaire de l'immeuble et France Télécom, ceci sans interférer sur les relations commerciales entre le propriétaire d'immeuble et ses résidants.
Le matériel est garanti deux ans hors frais de port. En général, l'installateur propose un an de garantie pièces et main- d'oeuvre. Au delà de cette première année, consultez l'installateur pour un contrat d'entretien.
Consultez nos références. |
